Foire aux questions

Clifton, Hampton et Melrose, Notre-Dame-de-Grâce

Urgence

En cas d'urgence, appelez. N'écrivez pas.

Appelez la ligne de gestion immédiatement dans ces situations, à toute heure, tous les jours.

De l'eau qui coule, un tuyau éclaté, une toilette qui déborde, un refoulement d'égout ou un chauffe-eau qui coule
Un feu, de la fumée, une odeur de gaz, ou l'alarme incendie qui sonne
Une entrée par effraction, un intrus, ou une porte qui ne barre plus
Quelqu'un coincé dans l'ascenseur
Pas de chauffage et il fait froid dans le logement
Plus d'électricité dans tout le logement, alors que les voisins et la rue sont corrects
Plus d'eau du tout
L'interphone et les clés magnétiques en panne en même temps pour tout l'immeuble
Un appareil qui coule, qui fait des étincelles ou qui sent le brûlé

Ligne de gestion, jour et nuit438-807-4492

Feu, gaz, intrusion ou blessure: composez le 911 en premier.

Avant votre emménagementPour les personnes qui ont signé un bail mais qui n'ont pas encore emménagé.

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En cas d'urgence, appelez. N'écrivez pas.

De quoi avez-vous besoin avant que j'emménage?

Quand et comment est-ce que je reçois mes clés?

Est-ce que je peux déposer des boîtes ou prendre des mesures avant le début du bail?

Comment est-ce que je paie le loyer?

Comment fonctionne l'interphone?

Qu'est-ce que Building Stack?

Est-ce qu'il y a des casiers de rangement?

Est-ce que je peux changer ma serrure?

Je suis barré dehors. Que faire?

J'ai perdu mes clés.

Ma clé magnétique ne fonctionne plus.

L'interphone ne fonctionne pas.

Pouvez-vous me donner le code d'entrée?

Une ampoule est brûlée.

Je pars en voyage l'hiver. Dois-je laisser le chauffage allumé?

J'ai remarqué un dégât ou un bris. Est-ce urgent de le signaler?

Est-ce que je peux avoir un aquarium ou un objet lourd?

Est-ce que je peux accrocher une télévision, installer des rideaux ou percer des trous dans les murs?

Est-ce que je peux peindre les murs?

Mon détecteur de fumée fait un bip.

Je n'ai pas d'eau chaude.

Je n'ai pas de chauffage.

Mon air climatisé ne fonctionne pas.

Mon évier ou ma douche se draine lentement. Une lumière ou une prise ne fonctionne pas.

Il y a des insectes ou des souris chez moi.

Où est-ce que je trouve le manuel de mes électroménagers?

Quel entretien est-ce que je dois faire moi-même?

Y a-t-il une laveuse et une sécheuse dans le logement?

Un électroménager ne fonctionne plus. Que se passe-t-il?

Je viens d'emménager et un appareil ne fonctionne pas correctement.

Est-ce que je peux partir pendant que le lave-vaisselle ou la sécheuse fonctionne?

Quelles sont les heures de silence?

Est-ce que je peux exploiter une entreprise depuis mon logement?

Est-ce que je peux accrocher quelque chose au balcon ou installer une antenne?

Que se passe-t-il si l'immeuble reçoit une amende à cause de moi?

Est-ce que les animaux sont permis?

Est-ce que je peux faire un BBQ sur mon balcon?

Où est-ce que je range mon vélo?

Y a-t-il du stationnement, et combien ça coûte?

Avez-vous du stationnement pour visiteurs?

Mon voisin fait trop de bruit.

Quelqu'un est stationné dans ma place.

Où vont les ordures et le recyclage?

Comment me débarrasser d'un gros objet?

Est-ce que je peux fumer dans mon logement ou sur le balcon?

Bell vient installer mon internet. Avez-vous besoin d'être là?

L'ascenseur est hors service.

Il y a de la neige ou de la glace dehors.

Où sont mes colis?

De quelle assurance ai-je besoin?

Que se passe-t-il en cas de décès du locataire?

Est-ce que je peux sous-louer ou faire du Airbnb?

Mon bail se renouvelle. De combien le loyer peut-il augmenter?

Vous voulez faire visiter mon logement pendant que j'y habite. Quels sont mes droits?

J'ai une question sur mon loyer, mon solde ou mon bail.

Je veux donner mon avis de départ.

Combien de temps à l'avance dois-je donner mon avis de départ?

Dans quel état dois-je laisser le logement?

Comment dois-je remettre mes clés?

Je dois partir avant la fin de mon bail. Que faire?

Avez-vous des logements disponibles?

Est-ce que je peux visiter?

Quelle est la durée minimale du bail?